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枣庄人速学!今后收房,开发商要给你这样的住宅说明书质保书
2019年01月09日 14:59   浏览:4   来源:X

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7日上午,山东省暨烟台市新版住宅质量“两书”启用活动在烟台市福山区万科·城市之光项目举行。

住宅质量“两书”,即《商品住宅使用说明书》和《商品住宅质量保证书》,交房时由房地产开发单位交给业主,是业主使用、维护房屋的重要依据。虽说“两书”制度在我国已建立20年了,但以往,国家和省没有“两书”示范文本,由开发商自行拟定,编制深度不一,有的甚至缺项漏项,难以起到应有作用。商品房这么贵而复杂的东西,很多小区的住宅“两书”只有草草三两页,有人说,还不如一台电冰箱的说明书详细。

2018年,省住房城乡建设厅发布了新版“两书”示范文本(鲁建质安字〔2018〕21号文件),2019年1月1日启用。省城镇化领导小组办公室专职副主任宋锡庆介绍,我省发布的示范文本,要求开发单位对建筑结构做法、室内暗敷管线和设施设备、公共设施设备、装修注意事项、使用注意事项等,通过图文并茂的方式详细说明;要求载明承担终身质量责任的单位和人员,细化各部位、部件保修内容和期限,明确保修单位、联系方式及异议诉求渠道。

业主李云龙给记者展示了他刚刚收到的新版住宅质量“两书”。他说,“两书”就如同它的名字一样,是对房屋使用的说明和对房屋质量的保证。新版“两书”,按照不同的工程种类、不同的户型分别编制,对房屋的交付使用标准有着明确的要求,有力地维护了业主的合法权益。

▲刚拿到新版“两书”的业主李云龙正在仔细阅读

他指给记者看,新版“两书”在给水、采暖、地漏等方面特别提示使用注意事项,同时对室内常见的工程质量问题,比如说室内结露、发霉等给出了预防措施,细致详实。

▲新版住宅质量说明书用文字对住宅基本情况、使用方法及维护进行了详细说明

新版“两书”通过数据和配图说话,涵盖房屋全部的平面图和管线图,以明确墙体性质、水暖布置、照明设计等住宅细节。住宅质量说明书中以户型结构平面示意图举例说明,将承重墙、填充墙等用不同颜色区分,哪些墙不能砸、哪些墙可以改造一目了然。

▲新版住宅质量说明书中通过彩色建筑图纸告知业主墙体性质、水暖照明布置、门窗位置等重要住宅细节

李云龙还注意到,“两书”还注明了电梯的高度和净宽,他觉得,这就方便业主装修运送货物时参考。诸如此类的提醒和标注非常人性化。“这些人性化的设计和补充,将大大方便业主的装饰装修,非常实用。”他说。

在住宅质量保证书中,明确注明了保修项目的保修期限,并附有保修记录表,记录每次维修记录和业主验收意见等内容,“就像车一样,每次维修有记录,我作为业主感到安心。”李云龙说。

他说,政府通过对开发商“两书”的规范,可以更好地维护我们业主的权益,真切地让我们广大的业主感到了可靠性。

▲新版住宅质量保证书中明确了保修项目细节并附有保修记录表

烟台万科房地产开发有限公司副总经理艾威说,此次发布的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》将之前由开发商自己拟定的文件变成了细致、全面、便于业主使用的统一文件,是政府为进一步加强房地产市场监管、维护购房者合法权益、强化住宅产品售后服务管理的有力举措,对建设单位提升住宅质量也是一个有效的促进。《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》具有法律效力,新版“两书”对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标向业主交代得更清楚;开发单位对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺更具体明晰。

省城镇化领导小组办公室专职副主任宋锡庆说,2019年1月1日起验收交付的商品住宅工程,要严格按要求向业主提供新版住宅质量“两书”,开发单位要结合工程实际情况,认真对照示范文本编制“两书”,有条件的可以进行再提升、再完善。凡项目涉及内容必须体现,不得随意删减。各级住房城乡建设(房地产开发)部门要综合运用验收监督备案、房地产销售监管、受理查处举报投诉等手段,及时发现和纠正不执行示范文本行为,确保新版“两书”全覆盖、真落地。2019年1月1日以后交付的新建商品住宅,业主发现开发企业不发放新版“两书”的,可以拒收房屋或拨打12345市民热线投诉。

宋锡庆说,“两书”启用后,后续工作也要做好。他提醒广大业主,拿到“两书”后,要认真熟悉了解住宅使用说明提示,规范居住使用和装修维护,避免野蛮拆改、不当使用、疏于维护,二次交易时提倡同时移交“两书”。同时,物业单位要全面掌握服务小区不同户型“两书”内容,指导督促业主规范使用维护,做好公共部位、共用设施的维护保养,提高物业服务精细化水平。开发单位要严格履行“两书”承诺和合同约定,完善质量保修机制,及时解决业主反映质量问题。

来源:大众日报·新锐大众

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